Versie 1.0
Ingangsdatum 1 oktober 2026. Van toepassing op alle rijopleidingen, rijlessen, examenbegeleiding en theoriecursussen.
De Haagse Rijschool
Reflectiestraat 61, 2631 RV Nootdorp
KvK 83851135
Telefoon 085 065 62 62
E-mail info@dehaagserijschool.nl
dehaagserijschool.nl
1.1 In deze voorwaarden wordt bedoeld met:
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarbij de rijschool rijopleidingen, rijlessen, examenbegeleiding, theoriecursussen en aanverwante diensten aanbiedt aan leerlingen.
1.3 De rijschool is een online rijschool en beschikt niet over een voor leerlingen toegankelijke verkoopruimte. Inschrijving, communicatie, planning, facturatie en administratie verlopen digitaal, via de website, e-mail, telefoon, WhatsApp en PlanGo. Elke overeenkomst met een leerling komt daarmee op afstand tot stand, en de leerling heeft in alle gevallen de rechten die de wet aan een overeenkomst op afstand verbindt. Het in de aanhef vermelde adres is het vestigingsadres van de onderneming en geen bezoek- of lesadres.
1.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail tussen partijen zijn overeengekomen.
1.5 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
1.6 Indien één of meer bepalingen uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de betreffende bepaling te vervangen door een bepaling met een zoveel mogelijk gelijke strekking.
1.7 Is de leerling jonger dan achttien jaar, dan wordt de overeenkomst mede ondertekend door een ouder of wettelijk vertegenwoordiger, die naast de leerling hoofdelijk aansprakelijk is voor de betaling.
2.1 De leerling kan zich aanmelden via dehaagserijschool.nl, per e-mail of via WhatsApp. De inschrijving zelf vindt plaats in PlanGo. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de leerling de inschrijving in PlanGo afrondt.
2.2 Bij inschrijving in PlanGo gaat de leerling akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze akkoordverklaring heeft dezelfde juridische werking als een schriftelijke handtekening. De rijschool legt het akkoord met datum en tijdstip vast.
2.3 Deze algemene voorwaarden zijn vóór de inschrijving in te zien en te downloaden in PlanGo en op dehaagserijschool.nl. Daarin staat, in duidelijke en begrijpelijke taal:
3.1 Een lesuur bij de rijschool duurt zestig (60) minuten. Er wordt gereden in blokken van 60, 90 of 120 minuten; wat voor de leerling werkt, wordt met de instructeur afgesproken. De duur van elke les staat in PlanGo en op de factuur.
3.2 De rijschool biedt onder meer:
3.3 Het door de rijschool geadviseerde aantal lesuren is een inschatting op basis van de proefles en de voortgang. Het is geen garantie op het behalen van het rijbewijs.
3.4 Afgenomen lesuren zijn geldig tot twaalf (12) maanden na de datum van de proefles. De leerling dient alle afgenomen lesuren binnen deze termijn volledig te benutten. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op resterende lesuren, zonder recht op restitutie.
3.5 De totale duur van een rijopleiding bedraagt maximaal 365 dagen, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3.6 Lessen worden in overleg tussen instructeur en leerling ingepland en vervolgens vastgelegd in PlanGo. De leerling ontvangt van elke ingeplande les een digitale bevestiging. Door het inplannen en bevestigen van lessen in PlanGo, en het niet binnen vierentwintig uur betwisten daarvan door de leerling, worden deze lessen geacht door beide partijen te zijn geaccepteerd. De vastlegging in PlanGo geldt als rechtsgeldige overeenkomst en digitale ondertekening.
3.7 De leerling is verplicht tijdens rijlessen en bij deelname aan examens te beschikken over een geldig identiteitsbewijs. Beschikt de leerling daar niet over, dan komen de daaruit voortvloeiende gevolgen, waaronder het niet kunnen deelnemen aan een rijles of examen en de daarmee gepaard gaande kosten, volledig voor rekening en risico van de leerling.
De rijschool zorgt voor het volgende:
4.1 Rijlessen worden gegeven door instructeurs die beschikken over een geldig WRM-certificaat.
4.2 Rijlessen vinden plaats in een deugdelijk onderhouden lesvoertuig dat is goedgekeurd voor rijonderricht en dat verzekerd is voor het geven van rijlessen, inclusief een inzittendenverzekering.
4.3 Bij uitval of onbeschikbaarheid van het lesvoertuig wordt, voor zover mogelijk, een vervangend voertuig beschikbaar gesteld voor rijlessen en examens. Dit voertuig voldoet aan de eisen van het CBR. De leerling heeft geen recht op een specifiek merk, type of uitvoering van het voertuig; aan de inzet van een vervangend voertuig kunnen geen rechten worden ontleend.
4.4 Bij uitval van een instructeur of lesvoertuig worden de lessen in overleg verplaatst, zonder kosten voor de leerling.
4.5 De aanvraag van het praktijkexamen wordt zo spoedig mogelijk, in beginsel binnen twee werkdagen, bij het CBR ingediend nadat:
De beschikbaarheid van examenplaatsen en de uiteindelijke examendatum worden bepaald door het CBR. De rijschool kan daarvoor niet instaan.
4.6 De leerling heeft na elke les inzage in zijn voortgang via PlanGo.
4.7 Alleen bij een geldige reden kan de leerling een andere instructeur toegewezen krijgen. Een verzoek daartoe wordt schriftelijk of per e-mail gemotiveerd en door de rijschool beoordeeld.
De leerling is verplicht:
5.1 Tijdig aanwezig te zijn op het met de instructeur afgesproken ophaaladres binnen het lesgebied. Bij meer dan vijftien minuten te laat vervalt de rijles, zonder recht op restitutie.
5.2 Een rijles minimaal 48 uur van tevoren af te zeggen. Afzeggen kan alleen rechtstreeks bij de eigen instructeur. Bij te late afzegging wordt de volledige les in rekening gebracht, omdat de plek in de agenda niet meer kan worden gevuld.
5.3 Tijdens de rijles alle aanwijzingen van de instructeur op te volgen.
5.4 Zich nuchter te melden voor de rijles en geen middelen te gebruiken die de rijvaardigheid beïnvloeden.
5.5 Bij examens te beschikken over een geldig legitimatiebewijs en een geldig theoriecertificaat.
5.6 Onmiddellijk aan de rijschool te melden indien de rijbevoegdheid is ontzegd of het rijbewijs is ingevorderd.
5.7 Wijzigingen in adres, telefoonnummer of e-mailadres tijdig door te geven.
6.1 De actuele tarieven staan op dehaagserijschool.nl. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw.
6.2 De rijschool brengt eenmalig €29,50 inschrijfkosten in rekening.
6.3 Een proefles kost €40. Neemt de leerling naar aanleiding van de proefles een lespakket af, dan wordt dit bedrag volledig verrekend met het pakket.
6.4 Betaling kan plaatsvinden:
6.5 Is de leerling jonger dan achttien jaar, dan tekent een ouder of wettelijk vertegenwoordiger mee voor de betaling en, bij Klarna, voor de betaalregeling.
6.6 De eerste rijles vindt plaats nadat de eerste factuur of de eerste termijn volledig is voldaan.
6.7 Op het moment van aanvraag van het praktijkexamen mag er geen betalingsachterstand bestaan op de verzonden facturen of overeengekomen termijnen. Nog niet opeisbare toekomstige termijnen staan aan de examenaanvraag niet in de weg.
6.8 De rijschool behoudt zich het recht voor lesprijzen te wijzigen.
6.9 Bij niet-tijdige betaling kan de rijschool de wettelijke rente en de wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen, nadat de leerling eerst schriftelijk is aangemaand en een termijn van veertien dagen heeft gekregen om alsnog te betalen.
6.10 Bij een betalingsachterstand kan de rijschool de rijlessen opschorten totdat het openstaande lesgeld is voldaan.
6.11 Blijft betaling na aanmaning uit, dan kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau. De daarmee gemoeide kosten komen, binnen de wettelijke grenzen, voor rekening van de leerling.
7.1 Examengelden van het CBR en tussentijdse wijzigingen daarvan worden volledig aan de leerling doorberekend.
7.2 De rijschool stelt een door het CBR goedgekeurd voertuig ter beschikking voor het examen. Op de examendag worden twee lesuren berekend: één uur voor het examen zelf en één uur voorrijden. Deze uren worden apart gefactureerd of verrekend met het resterende lestegoed.
7.3 Verschijnt de leerling niet op het examen, of beschikt hij niet over de vereiste geldige documenten, dan komen alle kosten voor rekening van de leerling.
7.4 Vindt het examen geen doorgang door een oorzaak die aan de rijschool is toe te rekenen, dan vergoedt de rijschool de kosten van een nieuw examen.
7.5 Alle examentarieven zijn exclusief een eventuele CBR-toeslag voor een faalangstexamen of een BNOR-examen.
8.1 Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van één maand, ingaande op de eerste dag van de volgende kalendermaand. Opzegging gebeurt schriftelijk of per e-mail.
8.2 Bij vooruitbetaling worden niet-genoten lesuren terugbetaald, onder aftrek van:
De rijschool betaalt het resterende bedrag binnen veertien dagen na de beëindiging terug.
8.3 De rijschool kan de overeenkomst uitsluitend opzeggen bij dringende redenen. In dat geval worden niet-genoten lesgelden terugbetaald zonder aftrek van de administratie- en annuleringskosten uit artikel 8.2.
8.4 De rijschool is gerechtigd de lesovereenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te beëindigen of te ontbinden indien:
8.5 Bij overlijden van de leerling eindigt de overeenkomst van rechtswege. Niet-genoten lesgelden worden in dat geval volledig terugbetaald aan de erfgenamen, zonder aftrek van inschrijf-, administratie- of annuleringskosten.
9.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van de rijschool waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, waaronder ziekte van de instructeur, autopech, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen en storingen of stakingen bij het CBR.
9.2 In geval van overmacht worden lessen in overleg verplaatst. De leerling heeft geen recht op schadevergoeding, maar behoudt zijn recht op de niet-genoten lessen of op terugbetaling daarvan.
10.1 De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
10.2 De aansprakelijkheid van de rijschool is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
10.3 De beperkingen in de artikelen 10.1 en 10.2 gelden niet bij overlijden of lichamelijk letsel, en niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de rijschool of haar instructeurs. In die gevallen geldt de wettelijke aansprakelijkheid onverkort.
10.4 De rijschool vrijwaart de leerling voor schade aan derden die tijdens de rijles ontstaat, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de leerling.
10.5 Volgt de leerling rijlessen terwijl zijn rijbevoegdheid is ontzegd of zijn rijbewijs is ingevorderd, dan vrijwaart de leerling de rijschool volledig voor alle gevolgen en kosten daarvan.
11.1 De instructeur is gerechtigd de rijles per direct te beëindigen bij gevaarlijk, agressief of onbehoorlijk gedrag van de leerling.
11.2 In dat geval blijft de betalingsverplichting voor die rijles volledig in stand.
12.1 Klachten worden zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen twee maanden nadat de leerling het gebrek heeft ontdekt, schriftelijk of per e-mail gemeld bij info@dehaagserijschool.nl.
12.2 De rijschool bevestigt de ontvangst van de klacht binnen vijf werkdagen en reageert inhoudelijk binnen veertien dagen. Is meer tijd nodig, dan laat de rijschool dat binnen die termijn weten, met een indicatie van wanneer de leerling een antwoord kan verwachten.
12.3 Komen partijen niet tot een oplossing, dan kan de leerling het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag. De leerling behoudt het recht het geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is.
12.4 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de leerling niet op.
13.1 De rijschool verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, de communicatie met het CBR en de wettelijke administratieplicht.
13.2 Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder het lesadministratiesysteem PlanGo, de betaaldienstverlener en het CBR, of wettelijk verplicht is.
13.3 Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Voor de financiële administratie geldt de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar; lesdossiers worden uiterlijk twee jaar na beëindiging van de overeenkomst verwijderd.
13.4 De leerling heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens. De volledige privacyverklaring staat op dehaagserijschool.nl/privacy-policy.
De Haagse Rijschool, versie 1.0, 1 oktober 2026
